¿COMO FUNCIONA LA POLITICA DE DEVOLUCIÓN?

PARA PEDIDOS NACIONALES

Estamos encantado de tenerte como cliente y queremos que tengas una magnifica experiencia de compra con nosotros. Si no está satisfecho con su compra, no dude en comunicárnoslo para poder hacer un reembolso o un cambio dentro de los 30 días, desde que usted recibió el paquete.

Los productos que vaya a devolver deben estar en su estado original e incluir su empaquetado, tampoco puede mostrar ningún signo de desgaste, daño o alteración. Desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones de otra manera.

Nota: Los pedidos realizados durante la Navidad, el Día de San Valentín, el Día de la Madre y el día del Padre tienen 45 días para ser devueltos o cambiados.

 

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO:

¿Necesita devolver mercancía? Queremos que sea un asunto fácil. Sólo tiene que enviarnos un correo a info@minervamarketbar.com y le enviaremos el formulario. Una vez que tenga el formulario especifique los elementos que va a devolver y si prefiere cambiar su pedido o recibir el dinero. Proporcione las razones para devolver su mercancía. Nos encantaría saber lo que pasó y asegurarnos de que termine satisfecho.

Asegúrese de que las devoluciones estén bien empaquetadas

Si tiene que devolver una compra, sus artículos deben llegar a nuestras oficinas y estar en el estado en que lo recibió. Envoltura segura significa en el embalaje original, un sobre acolchado o una pequeña caja con plástico de burbuja. Si el valor devuelto es mayor de 100 €, recomendamos asegurar el paquete en la oficina de correos, como medida de protección por perdida.

Nota: Si elegiste un método de envío que no fuera gratuito durante tu compra, tus gastos de envío no serán rembolsables.

Las devoluciones se inspeccionan y procesan en 7 días hábiles

No nos responsabilizamos de los artículos que fueron dañados o perdidos durante el viaje de vuelta, por lo tanto recomendamos un buen empaquetado y un seguro adecuado. La devolución del dinero se efectuara en el mismo método en el que se ha efectuado el pago. Usted recibirá un mensaje de confirmación. No aceptamos devoluciones si llegan en cualquier condición que no sea su estado original o si han pasado nuestro período de devolución de 30 días. Ellos serán enviados de vuelta; Si rechaza ese envío de devolución, Minerva Market-Bar se reserva el derecho de liquidar este producto del inventario y retener su crédito.

Nota: Usted es responsable de presentar una reclamación en  la empresa de envío si los artículos resultan dañados durante el envío de vuelta.

 

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES E INTERCAMBIOS

Para nuestros clientes internacionales ahora aceptamos devoluciones e intercambios. Tenga por favor presente que usted es responsable del coste de envío de vuelta. En caso de que su paquete se dañe durante el envío, háganoslo saber de inmediato para que podamos presentar una reclamación con el transportista.

Le enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso después de que se acepte la reclamación.

ENVÍO DE PEDIDOS INTERNACIONALES

Los gastos de envío reflejados en la factura no incluyen los gastos aduaneros y otras tarifas relacionadas. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario del paquete. Si un paquete es rechazado y devuelto por cualquier motivo, el cliente será responsable de todas las tarifas de envío incurridas.

NOTA: IMPORTADOR DE REGISTRO

El destinatario es el importador de los registros y es responsable de cumplir con todas las leyes y reglamentos con el país de destino. Cuando nuestro cliente hace un pedido en minervamarketbar.com, autorizan a nuestro agente de aduanas a actuar como su agente para clarificar la mercancía y procesar todos los derechos, tasas e impuestos aplicables.

 

 


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